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주문결제
신용카드 또는 실시간 계좌이체시 결제는 되었는데 주문 내역이 없어요
질문
신용카드 또는 실시간 계좌이체시 결제는 되었는데 주문 내역이 없어요
답변
신용카드 또는 실시간 계좌이체시 오류로 인해 결제는 되었는데 주문내역이 없는 경우가 있을수 있습니다,

1:1게시판 또는 고객센터(070-7425-9557)에 연락을 주시면 바로 처리해 드리겠습니다.
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배송관련
배송지 변경이 가능한가요?
질문
배송지 변경이 가능한가요?
답변
주문하신 후에는 회원님이 직접 배송지 변경이 되지 않습니다.

1:1게시판 또는 고객센터(070-7425-9557)에 연락을 주셔야 변경이 가능합니다.
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배송관련
주문하면 언제 받아볼 수 있나요?
질문
주문하면 언제 받아볼 수 있나요?
답변
상품발송은 상품 및 업체에 따라 준비기간이 다르며 배송 시간은 지역에 따라 약간씩 다를 수 있습니다.

발매예정 상품은 발매일에 입고후에 발송이 됩니다. 그리고 각 상품페이지의 배송정보를 통해 확인이 가능합니다.
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회원정보
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
질문
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
답변
마이페이지에서 > 회원탈퇴 선택 후 탈퇴사유를 입력 후 확인을 누르시면 탈퇴처리됩니다.

회원탈퇴와 동시에 회원정보 및 구매실적, 마이리스트, 마일리지, 할인쿠폰 등의 모든 기록이 삭제되므로 다시 한번 확인바랍니다.
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기타문의
쿠폰의 유효기간은 어떻게 되나요?
질문
쿠폰의 유효기간은 어떻게 되나요?
답변
할인쿠폰과 적립금쿠폰이 있는데요

쿠폰마다 유효기간이 있습니다.

유효기간을 반드시 확인해주시고 기간내에 사용해주시기 바랍니다.

보유 쿠폰은 마이페이지 -> 쿠폰내역 에서 조회가 가능합니다.

3
상품관련
상품문의는 어디로 해야하나요?
질문
상품문의는 어디로 해야하나요?
답변
마이페이지의 1:1게시판에 문의하시면 확인후 답변을 드립니다.
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기타문의
적립금은 어떻게 사용하나요?
질문
적립금은 어떻게 사용하나요?
답변
2,000점 이상일 때 사용가능합니다.

주문시 100점 단위로 사용하실 수 있습니다.

적립금 유효기간은 3년입니다.

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회원정보
회원정보변경은 어떻게 하나요?
질문
회원정보변경은 어떻게 하나요?
답변
로그인 후, 마이페이지에서 회원정보수정을 통하여 변경가능합니다.
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